| PREGUNTAS FRECUENTES |
|
| Cómo comprar? |
Primero elija el partido al que desea asistir, escoja la categoría de la entrada, rellene el formulario de contratación y pague en nuestro servidor seguro.
|
| Cuál es la forma de pago? |
La forma de pago es on line mediante conexión segura con tarjeta de crédito o débito Visa o MasterCard.
|
| Me puede enviar las entradas a mi país de origen? |
Los tickets son emitidos por los Clubs pocos dias antes de la fecha del partido, por lo cual nos es imposible enviarle las entradas fuera del pais donde tiene lugar el evento, usted recibirá el paquete con las entradas en su alojamiento para ser recogido a su llegada.
|
| Dónde están situadas las entradas? |
Por deferencia a nuestros clientes, siempre ofrecemos las mejores entradas dentro de las zonas escogidas. Para más información vean el mapa
|
| Cómo sé que mi orden fue recibida? |
|
Al completar con éxito su transacción recibirá un e-mail de confirmación con todos los detalles de su compra.
|
| Aplican algún tipo de descuento? |
Podemos aplicar descuento para Ticket Brokers, Agencias de Viaje, Hoteles, clientes habituales y grupos, si es este su caso pongase en contacto con nosotros.
|
| Quién nos informa si el partido cambia de fecha u hora? |
Una semana antes del partido, recibirá un mensaje confirmándole la fecha y hora del partido.
|
| Los precios incluyen IVA y gastos de envío? |
Sí, está incluido en el precio el IVA (16%) y los gastos de envío.
|
| Cómo puedo cambiar un dato de la orden de compra? |
|
Simplemente debe mandarnos un mensaje con los cambio a hacer a:
|
| Qué significa comprar en modo “Reserva” ? |
Si desea hacer reservas de entradas no disponibles, en cuanto tengamos su reserva efectuada haremos lo posible para adquirirlas, tan pronto las tengamos, recibirá un e-mail de confirmación de su reserva. En caso de no poderlas conseguir se le devolverá el 100% del importe pagado, quedando nuestra empresa exenta de cualquier responsabilidad en cuanto a los perjuicios causados al cliente.
|
| Porqué el precio de la entradas en su web son más caras que si se compra directamente en el estadio? |
| Nuestra política hacia el cliente es que nosotros vendemos un servicio al que denominamos Ticket Package, no vendemos exclusivamente una entrada. El Ticket Package, en función de la ciudad o del evento, puede llegar a incluir: entradas para el evento, souvenir, guía o plano de la ciudad, entrega al domicilio escogido por el cliente… En muchas ocasiones, para asegurar la disponibilidad de Ticket Package para nuestros clientes, nos vemos obligados a comprar los Ticket Package a un precio mucho mayor que su valor facial y esto provoca que, en ocasiones, nuestros precios sean mucho más caros que el precio que marca la entrada (el valor facial). O simplemente que nosotros en función de la oferta y la demanda establecemos los precios de nuestros Ticket Package. |
| Cómo puedo comunicarme con ustedes horas antes del partido? |
Nuestros clientes disponen de un teléfono de emergencia hasta 48 horas antes del evento. Podrá comunicarse con nosotros a través de dicho número (+ 34 690 278 507).
|
| En el teléfono de atención al cliente podré cancelar mis entradas? |
No. Puesto que no aceptamos cancelaciones, , cambios ni devoluciones, una vez ha sido aceptada la compra o la reserva. Solamente, se aceptarán devoluciones en caso de que sea nuestra empresa quién no pueda cumplir una compra o reserva y antes de cancelar su reserva o compra, a causa de no tener la categoría deseada, le daremos una categoría inferior, devolviéndole la diferencia.
Antes de comprar sus entradas ya le avisamos de la posibilidad de que los partidos puedan cambiar de día y hora. Estos cambios no dependen de nosotros, por lo que no nos hacemos responsables de ellos.
No se admitirán cancelaciones, cambios ni devoluciones si el partido se traslada de un domingo a un sábado o cualquier otro día. Tampoco si se traslada de un miércoles a cualquier otro día entre semana.
|
|
Para más preguntas
Póngase en contacto con nosotros:
|
|