| PREGUNTAS
FRECUENTES |
 |
| Cómo
comprar? |
Primero elija
el partido al que desea asistir, escoja la categoría de la
entrada, rellene el formulario de contratación y pague en nuestro servidor
seguro.
|
| Cuál
es la forma de pago? |
La forma de
pago es on line mediante conexión segura con tarjeta de
crédito o débito Visa o MasterCard.
|
| Me
puede enviar las entradas a mi país de origen? |
Los tickets
son emitidos por los Clubs pocos dias antes de la fecha del partido,
por lo cual nos es imposible enviarle las entradas fuera del pais donde
tiene lugar el evento, usted recibirá el paquete con las
entradas en su alojamiento para ser recogido a su llegada.
|
| Dónde
están situadas las entradas? |
Por deferencia
a nuestros clientes, siempre ofrecemos las mejores entradas dentro de
las zonas escogidas. Para más información vean el mapa
|
| Cómo
sé que mi orden fue recibida? |
|
Al completar con éxito su transacción
recibirá un e-mail de confirmación con todos los detalles
de su compra.
|
| Aplican
algún tipo de descuento? |
Podemos
aplicar descuento para Ticket Brokers, Agencias de Viaje, Hoteles,
clientes habituales y grupos, si es este su caso pongase en contacto
con nosotros.
|
| Quién
nos informa si el partido cambia de fecha u hora? |
Una semana
antes del partido, recibirá un mensaje confirmándole la
fecha y hora del partido.
|
| Los
precios incluyen IVA y gastos de envío? |
Sí,
está incluido en el precio el IVA (16%) y los gastos de
envío.
|
| Cómo
puedo cambiar un dato de la orden de compra? |
|
Simplemente debe mandarnos un mensaje con los cambio a hacer a:
info@barcelona-football-weekends.com
|
|
Qué significa comprar en modo “Reserva” ? |
Si desea hacer
reservas de entradas no disponibles, en cuanto tengamos su reserva
efectuada haremos lo posible para adquirirlas, tan pronto las tengamos,
recibirá un e-mail de confirmación de su reserva. En caso
de no poderlas conseguir se le devolverá el 100% del importe
pagado, quedando nuestra empresa exenta de cualquier responsabilidad en
cuanto a los perjuicios causados al cliente.
|
| Porqué
el precio de la entradas en su web son más caras que si se
compra directamente en el estadio? |
| Nuestra
política hacia el cliente es que nosotros vendemos un servicio
al que denominamos Ticket Package, no vendemos exclusivamente una
entrada. El Ticket Package, en función de la ciudad o del
evento, puede llegar a incluir: entradas para el evento, souvenir,
guía o plano de la ciudad, entrega al domicilio escogido por el
cliente… En muchas ocasiones, para asegurar la disponibilidad de
Ticket Package para nuestros clientes, nos vemos obligados a comprar
los Ticket Package a un precio mucho mayor que su valor facial y
esto provoca que, en ocasiones, nuestros precios sean mucho más
caros que el precio que marca la entrada (el valor facial). O
simplemente que nosotros en función de la oferta y la demanda
establecemos los precios de nuestros Ticket Package. |
| Cómo
puedo comunicarme con ustedes horas antes del partido? |
Nuestros
clientes disponen de un teléfono de emergencia hasta 48 horas
antes del evento. Podrá comunicarse con nosotros a través
de dicho número (+ 34 690 278 507).
|
| En el
teléfono de atención al cliente podré cancelar mis
entradas? |
No. Puesto que
no aceptamos cancelaciones, , cambios ni devoluciones, una vez ha sido
aceptada la compra o la reserva. Solamente, se aceptarán
devoluciones en caso de que sea nuestra empresa quién no pueda
cumplir una compra o reserva y antes de cancelar su reserva o compra, a
causa de no tener la categoría deseada, le daremos una
categoría inferior, devolviéndole la diferencia.
Antes de comprar sus entradas ya le avisamos de la posibilidad de que
los partidos puedan cambiar de día y hora. Estos cambios no
dependen de nosotros, por lo que no nos hacemos responsables de ellos.
No se admitirán cancelaciones, cambios ni devoluciones
si el partido se traslada de un domingo a un sábado o cualquier
otro día. Tampoco si se traslada de un miércoles a
cualquier otro día entre semana.
|
|
Para
más preguntas
Póngase en contacto con nosotros:
info@barcelona-football-weekends.com |
|
